(MSP) - Serviços Gerenciados

Implantação, implementação e gestão de infraestrutura web hosting de terceiros. Certificações: CWA / CCNA / LPIC

Hora Técnica cPanel

Atendimento de uma hora (suporte remoto) para serviços na plataforma Linux cPanel WHM.

Setup Inicial cPanel
  • N/D
    Nº tickets
  • N/D
    SLA garantido
  • Ticket
    Canal de Atendimento
  • Uma vez (pacote de 5 horas) Modelo de atendimento
Gerenciamento cPanel
  • Sem limites
    Nº tickets
  • 05 horas
    Pacote de horas mensais
  • 8 x 5
    SLA garantido
  • Ticket
    Canal de Atendimento
  • Mês a mês
    Modelo de atendimento reativo
  • Servidores Linux cPanel Ambiente suportado
Gerenciamento Técnico SolusVM Master



- SolusVM Master sem virtualização, atuando como controlador dos nodes de virtualização.

- 01 (uma) hora técnica mensal não acumulativa (remote hands)

Gerenciamento Técnico SolusVM slave OpenVZ



- Compreende o suporte e gerenciamento das features nativas do produto.

- 05 (cinco) horas técnicas mensais não acumulativas (remote hands)

- SolusVM Master com virtualização exclusiva por OpenVZ.

- Não inclui gerenciamento dos VPSs criados.

Ticket Terceirizado #1



  • 8x5 (dias úteis)
    Disponibilidade
  • HelpDesk remoto online (baseado no cliente)
    Canal de Suporte
  • 02 horas úteis
    Tempo de resposta
  • 12 Horas úteis
    Tempo de resolução
  • 20 Tickets por dia
    Quantidade
  • cPanel
    Painel de Controle Suportado
  • CentOS Linux
    Sistema Operacional Suportado
  • Consulte condições caso não possua servidor (dedicado ou vps) próprio. Nota